GDPR
Zásady ochrany osobných údajov
Ako spracúvame a chránime vaše osobné údaje
Platné od: 1. januára 2024 · V súlade s nariadením EÚ 2016/679 (GDPR)
1. Správca osobných údajov
Správcom osobných údajov je Royal Water s. r. o., Palatínova ul. 2732/61, 945 01 Komárno, IČO: 50913131 (ďalej len „Správca"). Správca je zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra. Kontaktná e-mailová adresa: office@royalwater.sk.
2. Účely a právny základ spracovania
Správca spracúva osobné údaje na základe: (a) plnenia zmluvy — spracúvanie je nevyhnutné pre vybavenie objednávky, (b) oprávneného záujmu — zasielanie obchodných oznámení existujúcim zákazníkom, (c) súhlasu — spracúvanie pre marketingové účely, ak ste súhlas udelili. Osobné údaje nie sú predávané tretím stranám.
3. Rozsah spracúvaných údajov
Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov: identifikačné údaje (meno, priezvisko), kontaktné údaje (e-mail, telefón, adresa), transakčné údaje (história objednávok, platby), technické údaje (IP adresa, cookies, správanie na webe).
4. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť sprístupnené subdodávateľom, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše služby: poskytovateľom platobných brán, kuriérskym spoločnostiam, poskytovateľom cloudových služieb a e-mailovej komunikácie. Všetci partneri sú zmluvne zaviazaní k ochrane vašich údajov.
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania: pre zákaznícke objednávky po dobu 10 rokov (v súlade s daňovou legislatívou), pre marketingovú komunikáciu do odvolania súhlasu, pre technické logy po dobu 12 mesiacov.
6. Vaše práva
Máte právo: na prístup k vašim osobným údajom, na opravu nesprávnych údajov, na vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý"), na obmedzenie spracovania, na prenosnosť údajov, vzniesť námietku proti spracovaniu. Žiadosť môžete podať e-mailom na: office@royalwater.sk.
7. Sťažnosti
Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje nariadenie GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Otázky k ochrane osobných údajov adresujte na: office@royalwater.sk